PRIVACY- EN COOKIEVERKLARING

Contact en klachtenafhandeling

Wanneer je ons een e-mail stuurt, een supportticket aanmaakt (inclusief feedback), telefonisch contact met ons opneemt of anderszins contact met ons opneemt, aanvaard je ons aanbod om met ons in zee te gaan (uitvoering van de overeenkomst). Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam

• Zakelijke contactgegevens (als je zakelijk contact met ons opneemt)

• Contactgegevens (e-mailadres en/of telefoonnummer)

• Gegevens die je zelf invult als inhoud van een bericht

Wij bewaren deze interacties met de door jou verstrekte persoonsgegevens ten behoeve van het uitvoeren van het contact en het eventueel afhandelen van jouw klacht. We bewaren deze informatie zo lang als nodig is voor dit contact, omdat we er zeker van willen zijn dat we je vraag of klacht goed hebben afgehandeld.

Account aanmaken

Het is mogelijk om een account aan te maken als onderdeel van onze diensten. Via je account kun je onder andere tickets indienen als je een vraag, opmerking of feedback hebt. We hebben gegevens van je nodig om een account voor je aan te maken (uitvoering van de overeenkomst). Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Accountgegevens

• Naam

• Bedrijfsnaam (als je zakelijk contact met ons opneemt)

• Contactgegevens (e-mailadres en/of telefoonnummer) ▪ IP-adres

• IP-adres

Referenties

Op onze website presenteren we verschillende referenties van onze medewerkers en klanten. Op deze manier proberen wij je een compleet beeld te geven van onze dienstverlening. Wij verwerken deze gegevens op basis van toestemming van de beoordelaars. Deze toestemming kan te allen tijde eenvoudig worden ingetrokken door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan deze verklaring. Hiervoor verwerken wij de volgende gegevens:

• Naam van de reviewer
• Naam van de organisatie waar de reviewer werkzaam is
• Eventuele foto's aangeleverd door de organisatie/recensent
• Eventuele persoonsgegevens als inhoud van het bericht

Deze gegevens hebben we nodig om de referentie te beoordelen en te verwerken op de website. We bewaren de gegevens totdat jij je toestemming voor publicatie van het bericht intrekt.

Nieuwsbrieven

Via onze website kun je je aanmelden voor diverse nieuwsbrieven van Decos (toestemming). Wij versturen diverse nieuwsbrieven per e-mail met daarin productontwikkelingen, evenementen en andere relevante berichten van Decos. Indien gewenst kunnen we ook gepersonaliseerde berichten sturen op basis van jouw voorkeur. De frequentie is afhankelijk van het type nieuwsbrieven waarop u zich abonneert. Hiervoor verwerken wij de volgende gegevens:

• Naam
• E-mailadres
• Organisatie
• Uw rol binnen uw organisatie
• Voorkeur voor bepaalde nieuwsbrieven

We bewaren je gegevens totdat je je uitschrijft voor onze nieuwsbrief. Als je de nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen, kun je je op elk gewenst moment uitschrijven via de link onderaan de nieuwsbrief.

Vraag een demo aan

Als je meer wilt weten over onze diensten of producten, kun je online een demo-aanvraag indienen via ons registratieformulier. We hebben een aantal persoonlijke gegevens van je nodig om je aanvraag te verwerken. We verwerken deze gegevens om de opdracht die je ons hebt gegeven uit te voeren. Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam contactpersoon
• Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
• IP-adres

Inschrijven voor een webinar

We bieden ook regelmatig webinars aan waarvoor je je kunt inschrijven. Om je inschrijving te kunnen verwerken, hebben we bepaalde persoonsgegevens van je nodig (uitvoering overeenkomst). Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam
• E-mailadres
• Functie

Werken bij Decos

Heb je gereageerd op een van onze vacatures of een open sollicitatie gestuurd? Dan verwerken wij je persoonsgegevens om je sollicitatie in behandeling te nemen en ter voorbereiding op het eventueel sluiten van een arbeidsovereenkomst. Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• NAW-gegevens
• Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
• Werkervaring
• Opleidingsniveau
• Curriculum vitae
• Motivatiebrief
• Referenties
• Alle andere informatie die je met je sollicitatie meestuurt

We bewaren je sollicitatiegegevens tot 4 weken nadat de functie is ingevuld. We bewaren deze gegevens zodat we contact met je kunnen opnemen als de functie binnen de proeftijd weer beschikbaar komt. Als we je op dat moment geen functie kunnen aanbieden, kunnen we - met jouw toestemming - de sollicitatiegegevens nog een jaar langer bewaren. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken door ons een e-mail te sturen. Als je bij ons in dienst treedt, slaan we je sollicitatiegegevens op in het personeelsdossier. Dit dossier wordt zo lang bewaard als nodig is en betrekking heeft op de sollicitatiegegevens.

Een screening op sociale media en internet kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Dit is nodig om ervoor te zorgen dat ons imago behouden blijft bij het aannemen van nieuw personeel. We doen dit daarom op basis van ons gerechtvaardigd belang. Hiervoor zoeken we je naam op via Google, en je profiel op verschillende sociale media, indien van toepassing. Dit uiteraard voor zover deze profielen openbaar zijn; we zullen je niet vragen ons toegang te verlenen tot een afgeschermde social media pagina of een connectie met ons te maken. De resultaten van het onderzoek worden met je besproken. Mocht je hier bezwaar tegen hebben, dan kun je dit tijdens je sollicitatie aangeven.

Fixi.nl / Fixi.de / Fixi.es

Wij bieden een applicatie genaamd Fixi om meldingen te doen met betrekking tot de openbare ruimte. Als de opdrachtgever ons de opdracht heeft gegeven, versturen wij de melding en is de opdrachtgever de verantwoordelijke voor jouw gegevens. Als de melding betrekking heeft op een regio waarvoor wij geen opdracht hebben gekregen, zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking. Wij verwerken de gegevens op basis van de opdracht die je ons hebt gegeven om het rapport door te sturen naar de juiste instantie (uitvoering van de overeenkomst). In dit geval is de autoriteit ook de onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke. Raadpleeg voor meer informatie de privacyverklaring van de betreffende autoriteit.

Hiervoor verwerken wij de volgende gegevens:

• Naam
• Adres (optioneel)
• Locatie van melding
• Locatie notities
• Beschrijving van de melding
• Foto's
• E-mailadres en/of telefoonnummer

Afhankelijk van de locatie is het ook mogelijk om anoniem meldingen te doen.

Applicatie

Wij bieden een mobiele applicatie aan via de App Store en Google Play. Via de app kun je gebruik maken van onze diensten (uitvoering van de overeenkomst). Hiervoor verwerken wij de volgende gegevens:

• Naam
• Inloggegevens
• Apple ID
• Google Play account
• Locatiegegevens

Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

We bieden een applicatie genaamd WePlog, die mensen aanmoedigt om actief zwerfvuil op te rapen tijdens het wandelen of joggen.

Decos is de verantwoordelijke voor de verwerking van alle persoonsgegevens die nodig zijn om de app te hosten en de kernfunctionaliteit te bieden (zoals registratie, communityfuncties en opslag van ploggegevens).

Klanten (gemeenten) die een dashboard aanschaffen zijn afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijken voor de verwerking van persoonsgegevens die zij gebruiken om inzicht te krijgen in plogging-activiteiten binnen hun regio en om inwoners aan te moedigen deel te nemen aan plogging. Decos stelt deze gegevens beschikbaar aan de klant zodra de klant het dashboard van Decos afneemt. Door WePlog te gebruiken, ga je er ook mee akkoord dat jouw gegevens gedeeld worden met de relevante klanten.

Decos en de klant bepalen elk onafhankelijk het doel en de middelen van hun verwerking. Er is dus geen sprake van een verwerkersrelatie, maar van gescheiden gegevensbeheer. Raadpleeg de privacyverklaring van jouw gemeente voor meer informatie over hun verwerking.

Welke gegevens verwerken wij?

Om onze service te kunnen leveren, verwerken wij:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Foto's/video's geüpload via de app
• Locatiegegevens
• Gegevens van bewegingssensoren (stappenteller)
• Apparaat-ID
• Apple ID
• Google Play-account
• Facebook-account

Wettelijke basis voor verwerking

Wij verwerken deze gegevens op basis van de overeenkomst die je met ons aangaat door de app te gebruiken.

We bieden een SaaS-platform dat processen en workflows voor organisaties faciliteert. De organisatie heeft de mogelijkheid om een (gast)gebruikersaccount aan te maken op het platform. Dit gebeurt namens de organisatie. Voor meer informatie over de verwerking van jouw gegevens kun je de privacyverklaring van de betreffende organisatie raadplegen.