Fixi kennisdelingssessie procesevaluatie

Dinsdag 27 september van 10.00 tot 11.00 uur

In deze online kennisdelingsessie leer je hoe verschillende gemeenten het proces meldingen openbare ruimte hebben vormgegeven, op welke manier zij de dienstverlening monitoren en wat zij doen/hebben gedaan om het proces te verbeteren.

Hoe ervaren jouw inwoners het gebruik van Fixi? Hoe word jij als gemeente beoordeeld op het MOR-proces en wat vinden jouw behandelaren van de werkwijze? Dit is een greep uit de vragen die de afgelopen periode door gemeenten op verschillende manieren zijn onderzocht. In deze sessie kijken we samen hoe gemeenten bovenstaande vragen hebben onderzocht, wat de resultaten van het onderzoek zijn en welke vervolgacties hierop zijn uitgezet.

Wil jij je ervaringen delen?

Voor deze sessie zijn we op zoek naar gemeenten die hun MOR-proces onder de loep hebben genomen en op basis daarvan lessen hebben getrokken. Dus wil jij iets vertellen over de manier waarop jouw organisatie het MOR-proces heeft verbeterd? Geef dat dan aan via het aanmeldformulier. Op basis van jouw verhaal kunnen ook andere gemeenten hun dienstverlening verbeteren!

20190522_Foto_Lee-Yan_rond-1

Lee-Yan Bader
Customer Success Consultant

Cirkel Wendy

Wendy van Duijvenvoorde
Business developer Fixi

 
Calender grijs

Voor in je agenda:

Datum: Dinsdag 27 september
Tijd: 10.00 uur tot 11.00 uur
Locatie: Via Microsoft Teams

Aanmelden kan via het formulier hiernaast. Tot de 27e!