Natascha_.cirkel-1JOIN Klantcontact Remote Gebruikersdag

Donderdag 8 oktober van 10.00 tot 10.45
Host: Natascha van den Bos

 

Graag nodig ik je uit om de volgende JOIN Klantcontact Gebruikersdag bij te wonen. Vanwege de huidige omstandigheden wordt dit een online meeting. Geen reistijd, en we praten je in drie kwartier bij over de ontwikkelingen in JOIN Klantcontact. Tijdens deze meeting zullen verschillende JOIN Klantcontact gemeenten aan het woord komen en hun best practices en learnings delen. Samen willen we graag jou klantcontactcentrum naar een hoger niveau helpen. 

Hopelijk tot ziens in de videocall!
Natascha van den Bos, Project Manager

 

Programma:

10:00 – 10:05              Introductie 

10:05 – 10:10               Gemeente Almelo over module Sessies doorverbinden

10:10 – 10:25               FAQ JOIN Klantcontact

10:25 – 10:35               Gemeente Amstelveen over module Suggesties (NEW)

10:35 – 10:45               Vragen en virtuele afsluiting 

 

Meld je aan via het aanmeldformulier en ontvang de link naar de meeting op donderdag 8 oktober via de mail. 

 

Lees ook:

Illustratie JOIN Samenwerken zonder tekstInfographic: zo werkt onze nieuwe oplossing JOIN Samenwerken 
Met JOIN Samenwerken kun je met iedereen samenwerken aan documenten in een gebruiksvriendelijke, online omgeving zonder dat je de controle over je bestanden verliest. Hoe deze slimme manier van samenwerken er uit ziet, leggen we je graag uit in deze infographic.

Lees meer_JKC gebruikersdagWaarom wij klantcontact niet vanuit het zaaksysteem regelen 
Klantcontact is een vak. Het uitgangspunt van de landelijke overheid is bovendien dat gemeenten hét overheidsloket zijn. Daarom hebben medewerkers van KCC’s recht op goede tools. Het is een belediging voor de professionaliteit van jouw afdeling als softwareleveranciers proberen de klantcontactfunctionaliteit in het zaaksysteem onder te brengen.