Fixi webinar 10 september 13.00

Laat elke inwoner bijdragen aan een schone en veilige gemeente

Cirkel Wendy

Wil je weten hoe 60 Nederlandse gemeenten al met Fixi werken? Tijdens ons webinar over Fixi laten wij zien hoe Fixi werkt: van het maken van een melding door inwoners tot de afhandeling ervan door de gemeente. In het webinar vertelt Wendy van Duijvenvoorde (Business Developer Fixi) over de volgende onderwerpen:

  • Hoe helpt Fixi bij het verbeteren van de dienstverlening aan jouw inwoners?
    Om betere dienstverlening te leveren aan jouw inwoners is het belangrijk om inzage te hebben in de verwachtingen van de melder. Op basis van voorbeelden uit de praktijk laat Wendy van Duijvenvoorde zien welke verwachtingen er spelen en hoe Fixi hieraan bijdraagt.

  • Hoe houdt ik als gemeente grip op alle meldingen?
    Meldingen komen via verschillende kanalen binnen. Denk hierbij telefonische meldingen, via een webformulier of app of zelfs aan de balie. Daarnaast worden gemeenten ook vaak via social media of direct op straat aangesproken op meldingen in de openbare ruimte. Hoe houdt je hier als gemeente het overzicht in rekening houdend met steeds meer externe partijen die ingezet worden om de meldingen af te handelen? Aan de hand van de Fixi werkverdeler laat Wendy je alle mogelijkheden zien.

  • Wat betekent dit voor de buitendienst?
    De melding is opgelost door de aannemer of de buitendienst en dan? Hoe zorg je er dan voor dat de melder terugkoppeling krijgt zonder dat je hier een enorme administratieve last voor introduceert bij de buitendienst? Aan de hand van de Fixi app laten we zien dat elke gemeente op termijn afscheid kan nemen van de papieren werkbonnen.

 Het webinar begint donderdag 10 september om 13.00 en duurt ongeveer een uur.
Laat ons via het formulier rechts weten of je deelneemt aan ons webinar over Fixi. 

Fixi: meldingen openbare ruimte

Fixi is het meldingssysteem van Decos dat door bijna 60 gemeenten in Nederland gebruikt wordt voor het proces Meldingen Openbare Ruimte. Met Fixi kan elke inwoner bijdragen aan een schone en veilige gemeente. Een kapotte lantaarnpaal of losliggend vuil is in een handomdraai gemeld en via Fixi blijft de melder altijd op de hoogte van de afhandeling. 

 

Tot dan!

Team Fixi

 

Team Fixi