Goed geholpen bij het eerste klantcontact
Klantcase gemeente Edam-Volendam
De gemeente Edam-Volendam streeft naar een 'first time fix': zo veel mogelijk vragen beantwoorden bij het aller eerste contactmoment. Al snel bleek dat JOIN Klantcontact kan bijdragen aan het uit laten komen van deze wens.
In deze klantcase lees je over...
- De 'first time fix', het doel van de gemeente Edam-Volendam.
- Hoe JOIN Klantcontact bij bijdragen aan de realisatie van deze wens.
- De modules en koppelingen die Edam-Volendam gebruikt.
- Hoe de first time fix terugkeert in de gehele organisatie.
